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자주하는 질문 FAQ
Date : 2014-11-12
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윈디걸을 이용하는 고객님들이 자주하는 질문입니다 ^^*

* 7.5호처럼 반호수도 가능한가요? 팔찌길이 15.5cm처럼 0.5cm단위도 가능한가요?
->네 가능합니다. 근처 호수 선택후 배송메모란에 기재해주세요

* 상품명앞에 [낱개판매]는 무슨 의미인가요?
->상품명앞에 [낱개판매]라고 명시된 제품은 한쌍이 아닌 낱개 한짝판매제품입니다
보통 골드제품일경우 낱개판매로 되고 있구요 피어싱은 따로 표시안해드려도 한개 가격입니다
상품명앞에 명시되지 않은제품은 한쌍판매입니다

*14/18k골드제품중 핑크골드 색상은 도금이 아닌가요?
->네~ 저희 윈디걸제품에 골드제품중 핑크골드색상은 모두 골드 자체 색상으로
변색이 없습니다

*제품에 14k각인이 아닌 585라고 각인되있는데(또는 18k일경우 750으로) 무슨의미인가요?
->14k의 함량은 58.5%로 14k 정품인증표시로 14k 또는 585로 각인될경우 정품으로 인증됩니다
18k일경우 75%인 750또는18k로 각인됩니다

*10k 사용할경우 변색 또는 알러지는요? 각인은 되어 있나요?
-> 10k는 기본적으로 각인이 되어 있지 않습니다. 10년간 정직함으로 운영되온 윈디걸
이름으로 보증해드립니다. 10k함량은 41.7%로 금 함량이 조금 낮을뿐 변색없고 14k를
무난하게 사용하시는 분들이라면 보통 알러지없이 무난하게 사용하십니다.간혹 18k이상으로 사용하여야
하는 예민한 분들은 권해드리지 않습니다

*골드침형귀걸이를 피어싱으로도 제작가능한가요?
->10k gold 침형 귀걸이는 모두 피어싱으로 제작가능합니다 (단 14k귀걸이는 불가)
문의 주시면 추가비용 안내드립니다

*목걸이, 팔찌 체인두께를 더 두껍게 가능한가요?
네~ 가능합니다 저희 제품은 기본 3푼체인을 사용하나 더 두껍게 원하시면 5푼체인으로
변경가능합니다. 추가비용은 문의 주시면 안내드립니다

*골드제품은 보통 배송기간이 어떻게 되나요?
->제작상품으로 명시된 제품은 기본 7~10일정도 소요됩니다
급하게 필요하신 분들은 당일배송코너 상품을 이용해 주세요

*14k제품 선물할려는데 포장되서 오나요?
->귀걸이를 제외한 5만원이상 14k 반지,목걸이,팔찌 제품은 기본적으로 케이스에 포장
발송됩니다. 단 하드케이스로 포장을 원하실경우는 선물코너에서 케이스를 같이 구매 부탁드립니다

*제품 구매후 체인이 끊어지거나 호수를 변경하고자 할경우 가능한가요?
->체인끊어짐은 땜으로 AS가 가능합니다. 반지 호수변경은 열처리로 줄이는건 가능하고 늘리는건
얇은링일경우 1~2호정도 연장, 두꺼운링일경우 3호정도까지 연장가능합니다
AS는 무상으로 해드리지만 왕복배송비 5천원이 발생됩니다



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